服務(wù)流程
服務(wù)流程：
我們深知，市場是企業(yè)發(fā)展的生命線，一個成功的企業(yè)，完善的市場營銷體系是整個企業(yè)存在的根本所在，因此，在加強企業(yè)內(nèi)部管理和外部形象宣傳的基礎(chǔ)上，我們一直致力于市場的和管理，建立一種能適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟和營銷模式，并努力從產(chǎn)品、品質(zhì)管理到售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)做到盡善盡美，使我們的用戶能良好產(chǎn)品和服務(wù)。
一、產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
1、質(zhì)量管理體系在企業(yè)內(nèi)貫徹運行規(guī)范并落實各項工作要求和行為，使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和用戶的要求。
2、在產(chǎn)品的制造全部過程中，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真按合同、技術(shù)文件和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進行檢驗，不合格產(chǎn)品不出公司，并接受用戶或委托的第三方面進行監(jiān)督檢查。
3、對所提供的產(chǎn)品質(zhì)量進行負(fù)責(zé)。
二、及時供貨
1、嚴(yán)格按訂貨合同規(guī)定的時間交貨，認(rèn)真履行合同規(guī)范內(nèi)的各項要求和條款，除非人力不可抗拒的原因外不得推遲交貨期。
2、在制作過程中，如需方由于設(shè)計和現(xiàn)場施工原因需要暫緩或變更等情況，我公司將認(rèn)真及時配合做好調(diào)整。
3、產(chǎn)品制作完成后，認(rèn)真做好檢驗，根據(jù)產(chǎn)品的不同情況做好包裝、防震、防濕等工作、做好現(xiàn)場驗收和交接工作。按用戶要求負(fù)責(zé)運送到交貨現(xiàn)場，并及時通知需方。
三、提供完善的售后服務(wù)
1、凡由我公司在制造生產(chǎn)過程中引起的質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)均可由我公司負(fù)責(zé)解決。
2、三包期內(nèi)接到用戶反應(yīng)的質(zhì)量問題，不論是否我公司造成的均積極協(xié)助解決，并在24小時內(nèi)提出處理意見，如需現(xiàn)場處理及時派出服務(wù)人員解決問題，以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)的信譽。
3、為產(chǎn)品建立生產(chǎn)檢測和技術(shù)各項檔案，使每批、件產(chǎn)品具有可追溯性，以備查詢。定期走訪用戶，特別重視用戶的反饋意見和評價，不斷提高和完善服務(wù)措施。
